PRIVACYBELEID & BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS
(AVG/GDPR)

1.INLEIDING

Golivea B.V. (“GOLIVEA”, “wij”, “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website www.golivea.eu bezoekt, onze producten koopt of zich bij ons aansluit als Independent Brand Ambassador.

Dit document voldoet aan onze verplichting om een toelichting te verstrekken met betrekking tot gegevensverwerking onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

2. DATA CONTROLLER

De juridische entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Bedrijfsnaam: Golivea B.V.
Statutaire zetel: Stroombaan 10, 1181VX, Amstelveen, Nederland
Kamer van Koophandel (KvK): 97870862
E-mail: [email protected]

3. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Wij verzamelen en verwerken verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van uw relatie met ons (klant of Brand Ambassador):

Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam, geboortedatum (voor leeftijdsverificatie);
Contactgegevens: factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummers;
Financiële gegevens: bankrekeninggegevens (IBAN) voor commissiebetalingen (alleen voor Brand Ambassadors) en transactiegeschiedenis van betalingen;
Profielgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord, door u gedane aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren en feedback;
Technische gegevens: Internet Protocol (IP)-adres, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform;

4. JURIDISCHE GRONDSLAGEN VOOR VERWERKING

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer de wet dit toestaat. Meestal verwerken wij uw persoonsgegevens in de volgende gevallen:

a. Uitvoering van de overeenkomst: Voor het verwerken van uw bestellingen, het leveren van producten en het beheren van uw Brand Ambassador overeenkomst (inclusief het berekenen en uitbetalen van commissies).

b. Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangifte bij de Nederlandse Belastingdienst en wetgeving inzake consumentenbescherming.

c. Toestemming: Wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om marketingcommunicatie te ontvangen (zoals beschreven in de “Toestemming voor Commerciële Elektronische Berichten”). U heeft het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.

d. Gerechtvaardigd belang: Om fraude te voorkomen, netwerkbeveiliging te waarborgen en bedrijfsresultaten te analyseren ter verbetering van onze diensten.

5. INTERNATIONALE DOORGIFTE VAN GEGEVENS

GOLIVEA maakt deel uit van een wereldwijde organisatie. Om onze diensten te kunnen verlenen, kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan onze moedermaatschappij, gelieerde ondernemingen of dienstverleners die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

5.1. Doorgifte naar Turkije

Uw gegevens (specifiek verkoopvolume, genealogische structuur en bestelgeschiedenis) kunnen worden verwerkt door ons operationele hoofdkantoor in Turkije.

5.2. Juridische waarborg

Turkije wordt door de Europese Commissie momenteel beschouwd als een “derde land” zonder adequaatheidsbesluit. Om de bescherming van uw gegevens te waarborgen, maken wij gebruik van de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC’s). Deze clausules leggen wettelijk bindende verplichtingen op aan onze partners buiten de EER om uw gegevens volgens EU-normen te beschermen.

6. DELEN VAN GEGEVENS

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de hieronder vermelde partijen voor de in dit beleid beschreven doeleinden:

Logistieke partners: (bijv. PostNL, DHL, UPS) voor de levering van uw bestellingen.
Betalingdienstverleners:: (bijv. Mollie, Adyen, Stripe) voor een veilige betalingsverwerking.
Upline Sponsors: Indien u een Brand Ambassador bent, zijn beperkte gegevens (naam, rang, volume) zichtbaar voor uw directe upline-sponsor ter ondersteuning van training en begeleiding binnen de netwerkmarketingstructuur van GOLIVEA.
Professionele adviseurs: Advocaten, bankiers, auditors en verzekeraars.
Toezichthouders: De Belastingdienst en andere autoriteiten die in bepaalde omstandigheden rapportage vereisen.
Refererende Brand Ambassadors: Indien u een retailklant bent, worden beperkte gegevens over uw aankoop (zoals uw naam en ordervolume) gedeeld met de specifieke Brand Ambassador via wiens referral-link of -code u uw aankoop heeft gedaan. Deze gegevensdeling is strikt noodzakelijk voor de uitvoering van het direct sales-model en voor de berekening van de commissies van de Brand Ambassadeur.

7. BEWAARTERMIJNEN DATA

Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zolang dat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, waaronder het voldoen aan wettelijke, administratieve en rapportageverplichtingen.

Fiscale gegevens: Op grond van de Nederlandse belastingwetgeving zijn wij verplicht bepaalde administratieve gegevens, waaronder factuur- en transactiegegevens, gedurende een periode van 7 jaar te bewaren.
Marketing gegevens: Wij bewaren uw gegevens totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.

8. UW RECHTEN (AVG/GDPR)

Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: Een kopie opvragen van de gegevens die wij van u bewaren.
Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om correctie van de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer er geen goede reden meer is om deze te blijven verwerken (met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen, zoals fiscale verplichtingen).
Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
Recht op overdraagbaarheid: Verzoeken om uw gegevens over te dragen aan uzelf of een derde partij.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang (of dat van een derde partij) en er in uw specifieke situatie redenen zijn waarom u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze grond.
U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden.
Recht om een klacht in te dienen: U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen binnen één maand op uw verzoek reageren, tenzij het verzoek complex is; in dat geval kan deze termijn overeenkomstig de toepasselijke wetgeving met maximaal twee extra maanden worden verlengd.

9. COOKIES

Onze website gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers.

Functionele cookies: Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies om ervoor te zorgen dat onze website veilig functioneert (bijvoorbeeld om uw winkelmandje te onthouden). Deze cookies vereisen geen toestemming.
Analytische & marketingcookies: Wij plaatsen alleen niet-essentiële tracking- of marketingcookies indien u ons hiervoor uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming geeft via onze cookiebanner, in overeenstemming met de Nederlandse Telecommunicatiewet.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of uw voorkeuren wijzigen via de link “Cookie-instellingen” in onze voettekst.

10. COMPLAINTS

U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij zouden het echter op prijs stellen als wij de gelegenheid krijgen om uw zorgen eerst zelf te behandelen voordat u contact opneemt met de AP. Neem daarom in eerste instantie alstublieft contact met ons op.

PRIVACYBELEID & BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS (AVG/GDPR)